Integritetspolicy

Den här sidan beskriver vilka uppgifter som samlas in, varför, vem som får del av dem och vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

Vem som ansvarar

Låssmed247 är den tjänst som samlar in och ansvarar för behandlingen av de uppgifter du lämnar i formuläret. Tjänsten drivs av Wijkström Holding AB, org.nr 559586-2680, som är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar. Läs mer om vad tjänsten gör och inte gör under Om Låssmed247. Frågor om personuppgifter, registerutdrag, rättelse och radering hanteras via en egen kontaktväg för dataskyddsärenden – skild från sajtens låsförfrågningar.

Vilka uppgifter samlas in

När du skickar in formuläret på sajten behandlas följande uppgifter:

• Uppgifter du själv lämnar: telefonnummer, vald ort, typ av låsproblem, hur brådskande ärendet är, om ärendet gäller privatbostad, BRF eller företag, samt den fritext du eventuellt skriver i beskrivningsfältet.
• Uppgifter som registreras automatiskt vid inskicket: vilken sida på sajten formuläret skickades från, sidans titel, hänvisande webbadress, tidpunkt för inskicket samt eventuella kampanjparametrar i länken du kom in via (utm-parametrar, gclid, fbclid).

Skriv inte känsliga uppgifter i fritextfältet. Beskriv låsproblemet – inte hälsa, ekonomi eller annat som inte behövs för att bedöma ärendet.

Ändamål och rättslig grund

Uppgifterna behandlas för att ta emot din förfrågan och förmedla den till en utförare som kan återkomma till dig. Rättslig grund är ditt samtycke, som du lämnar genom att kryssa i rutan i formuläret (artikel 6.1 a GDPR). Du kan när som helst återkalla samtycket genom att använda formuläret för dataskyddsärenden. Ett återkallat samtycke påverkar inte behandling som redan har skett.

Vem får del av uppgifterna

• Utföraren. Förfrågan förmedlas till en låssmed eller låsjour som kan ta ärendet. Utföraren blir då själv personuppgiftsansvarig för sin fortsatta hantering av ärendet.
• Web3Forms (Web3Creative). Formulärinskicket hanteras tekniskt av tjänsten Web3Forms, som agerar personuppgiftsbiträde. Enligt leverantörens egen dokumentation lagras inskick i infrastruktur hos Amazon Web Services, Cloudflare och Hetzner, och underbiträden används även för skräppostfiltrering och support. Leverantören uppger att inskick raderas automatiskt senast tre år efter inskicket.

Uppgifterna säljs inte vidare och används inte för marknadsföring av annat än det ärende du själv har skickat in.

Överföring utanför EU/EES

Web3Forms drivs från Indien och delar av behandlingen kan ske utanför EU/EES. Leverantören uppger att sådana överföringar sker med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Se leverantörens egen dokumentation för aktuella uppgifter.

Hur länge sparas uppgifterna

Förfrågan sparas så länge den behövs för att hantera ärendet och för att kunna svara på frågor om förmedlingen, därefter raderas den. Hos Web3Forms raderas inskicket enligt leverantörens uppgift senast tre år efter inskicket.

Cookies och besöksmätning

Sajten sätter inga cookies, använder ingen webbanalys och laddar inget innehåll från tredje part vid sidvisning. Ingen information lagras i din webbläsare när du bara läser sidorna. Därför visas heller ingen cookiebanner.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära

• besked om vilka uppgifter om dig som behandlas och att få en kopia av dem,
• rättelse av felaktiga uppgifter,
• radering av uppgifter,
• begränsning av behandlingen eller att invända mot den,
• att få uppgifterna överförda till någon annan (dataportabilitet),
• att återkalla ditt samtycke.

Skicka ärendet via formuläret för dataskyddsärenden så hanteras begäran. Om du anser att uppgifterna behandlas felaktigt kan du klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Automatiserat beslutsfattande

Ingen automatiserad profilering eller automatiserat beslutsfattande med rättslig verkan för dig sker. Formuläret sätter en enkel intern markering för vilken typ av ärende det gäller, i syfte att förfrågan ska hamna hos rätt utförare.

Ändringar

Den här texten kan komma att uppdateras. Senast ändrad: 2026-08-12.