Testet som delar problemet i två
Öppna dörren helt och vrid nyckeln med dörrbladet fritt i luften. Går regeln ut och in mjukt när ingenting möter den är själva låset friskt, och felet ligger i hur dörren står i karmen.
Gör den inte det sitter felet inne i mekaniken, alltså i cylindern eller i låshuset. Det här enda handgreppet halverar felsökningen och är också det första en låssmed frågar efter i telefon.
När nyckeln inte ens vill vrida
Prova reservnyckeln. Fungerar den medan din vardagsnyckel kärvar är det nyckeln som är sliten, inte låset. Slitna spår gör att stiften i cylindern hamnar nära sitt gränsläge och hakar.
Vrider ingen nyckel alls är cylindern eller låshuset blockerat, och då hjälper inte mer kraft. Snurrar nyckeln däremot fritt varv efter varv utan motstånd har kopplingen mellan cylindern och låshuset lossnat eller gått av. Sluta vrida direkt när du känner det.
När regeln går ut men dörren ändå inte låser
Då möter regeln slutbleckets kant i stället för dess öppning. Tryck dörren mot karmen eller lyft lätt i handtaget medan du vrider. Låser den då är det ett lägesfel och ingenting är trasigt.
Titta på slutblecket. Regeln lämnar en blank nött fläck exakt där den tar. Sitter märket i överkanten har dörrbladet sjunkit, och orsaken finns i gångjärnen. Sitter det längst in har dörren inte stängt hela vägen, ofta för att en tätningslist trycker emot.
Fällregeln och kolvregeln är två skilda fel
Fällregeln är den sneda som fjädrar in när dörren slås igen och håller den stängd. Kolvregeln är den raka som skjuts ut när du nyckellåser. De sitter i samma låshus men går sönder och hamnar fel oberoende av varandra.
Står dörren inte ens stängd är det fällregeln eller trycket. Står den stängd men går inte att låsa är det kolvregeln. Säg vilket av de två som gäller när du ringer, så vet mottagaren vad som behöver tas med.
Vad du gör tills någon kommer
Sluta ta i. Ett låshus som kärvar går sönder av kraft, och en avbruten nyckel i cylindern gör arbetet både längre och dyrare än det behövde bli.
Går bostaden inte att låsa alls är läget akut, inte för att låset är trasigt utan för att hemmet står öppet. Har dörren ett andra lås som fortfarande fungerar kan resten oftast vänta till ordinarie arbetstid. Måste du lämna hemmet olåst, ta med det som är värt mest och dokumentera med bilder innan du går.
Vad du ska beskriva i telefon
Berätta om regeln rör sig med dörren öppen, om nyckeln vrider, om det sitter ett eller flera lås i dörren och vilket material dörren är i.
Berätta också om det kom plötsligt eller smugit sig på. Ett fel som kommer gradvis är nästan alltid förslitning eller rörelse i dörren. Ett fel som kommer på en gång betyder oftast att något gått av eller att något flyttat sig.